Tuesday, December 24, 2013

“應該”感謝

  一個月前,我在網路上看到了一篇來自前義大利註台代表馬忠義先生的文章,內容述說著他對台灣的喜愛與讚美。然而這篇文章底下來自於台灣民眾的回應則闡述著完全相反的意見。這些負面回應中多以黑心產品、政黨鬥爭、高房價低薪資為由,否定文章中一切台灣的美好,更以“應該”來反駁文章中所提及的各個舉證,而“鬼島”更不時被用來稱呼這片被我們稱為“家”的土地。

到底從何時開始,我們的生活中充滿這麼多的“應該”?

便利商店“應該”要提供我們多元的服務。
台灣人“應該”有禮貌、熱情、友善。
物價“應該”要便宜並富多選擇性。
員工“應該”要認真工作。
服務人員“應該”要盡力協助顧客。
老闆“應該”要加薪並體貼同仁。
國家“應該”要強壯並保有尊嚴。
人民“應該”要有責任和道德感。

這一連串的“應該”都好似上天賦予我們的權利般,這些“應該”的存在彷彿不需要任何人的努力就會出現。

但這卻不是事實!

  所有的一切都是靠許多人努力而成就的,並沒有任何一個人需要為其他人的“應該”而付出,因此這些付出都需要被感謝。

  感謝是一個很強大的力量,在正面心理學裡有許多提及感謝的主題,而每個主題不外乎都在強調感謝對他人和自己的幫助。

顧客感謝服務人員的體貼付出,可以換回更優質的服務。
員工感謝顧客的包容和支持,會換回更好的顧客經驗。
同事間感謝互相的協助與努力,能換回更開心的工作環境。
員工感謝主管的指導和教誨,可以換回更好的下對上互動關係。
而主管感謝員工的種種付出,會換來更上進的下屬。

  我絕非在提倡一個眼不見為淨的思想。雖然我不是一個道地的台灣人,但對於從小就在這片土地長大的我而言,這就是“家”,我一樣對新聞裡的事實感到氣憤,但同時我仍舊感謝身邊的一切,我仍舊肯定台灣的種種美好。

  透過許多的機會,我有幸認識了許多努力在這片土地付出的人,我不能接受用“應該”兩個字來否定他們的認真,我不會讓一切正在發生的錯誤抹滅了他們的成就。與其消極的否定發生在這片土地的美好,我寧可積極的讓這裡產生更多的美好。


  讓我們一起用感謝帶出更多的美好,用感謝讓身邊的人變得更好,用感謝讓世界看到台灣,用感謝保護這片土地。你不需要感謝一個很偉大的人,你可以從感謝自己開始,感謝自己在2013年一整年的付出,接著是你的家人,再來是你的朋友、工作夥伴、為你提供服務的人、和那些默默付出的人。