從原燒看台灣不成長的顧客品質

我常說台灣的服務業不斷成長，服務的品質也不斷的自我要求越發優異，
但我們的顧客卻沒有一絲成長，我們仍在“顧客至上”和“有錢的就是大爺”的觀念下。

同樣的事，我們的台灣顧客在國外碰到是否敢出聲呢？
是因為同樣身為台灣人所以不怕發難？
還是因為同是台灣人比較好欺負？

我們的企業總不斷設法提升服務品質，
但多半都只著重於程序和產品面，
因此我們的服務不斷的提升但那應該與服務並行成長的人心卻沒有絲毫進步。
如此一來就造就了這個社會上充斥著高服務標準低消費態度的現況。
真實來說台灣從未真正開發，
我們的社會文化也從未健全，
我們的人民也鮮少真正接受過教育與教養。

當然我們的媒體也同樣“無腦”（對，我說的）。
它們似乎忘了現今社會已無行不是服務業了，
忘了自己的“無知”言論正在為這些“無理”的顧客洗腦讓他們誤以為這是“對的”，
卻忘了自己未來也將面對同樣情況。

醒醒吧台灣人，讓我們一起見證服務業的起飛，
也給予這些帶動起飛的服務人員多些鼓勵與尊重。
其實這也是對自己的尊重！！