領導的重要特質 - 言行一致

  前一陣子去參加了一個人才培育的研討會，聽了許多不同產業的人資同仁分享自己的經驗。其中，讓我最印象深刻卻的不是大家的培育經驗，而是大家對於資深主管的一致評價；“言行不一”。

  每位經理人的責任絕對是為公司創造更高的營收，但如果老是在員工面前談“錢”，那就絕對不可能啓發員工的好表現。同時，為了吸引人才，經理人也會分享一些自己與公司的願景。

但這絕不能是“場面話”。

  前克萊斯勒總裁，Lee Lacocca，在他的領導人的九個C的理論中，便提到品格（Character）的重要性。有品格的領導懂得是非之別，而也因其品格使同仁產生信任。

“言行不一”，不只會讓員工找不到方向，還會降低團隊向心力，以至讓同仁對企業失望。

  所有的優秀的領導人應該要有自我省思（Self-Awareness）的能力，應常常反省自己是否成為一個好的模範，並給予員工一個正確的訊息。

  前一陣子，當經濟狀況不佳時，許多的企業主都對員工喊話，希望能夠共體時艱，然而員工看到的則是，這些業主繼續過著奢華的生活。這一切，都使得員工的心情低落，並造成對立，也是因為如此才有後來的“霸佔華爾街”活動。

  我之前就說過了，如果企業主能主動願意與員工分享其收獲，那要取得員工的支持與忠誠就易如反掌。當業主正準備著要再買一台新車前，真的應該多問問自己，是否需要如此揮霍，是否有更好使用這筆經費的方式，是否可以利用此經費鼓勵努力上進的員工。此經費不見得需要直接支付給員工，但卻可以投資在同仁的成長上。其實，多數廣獲求職者好評的公司，都不是薪資福利最優渥的，然而卻是不斷投資在同仁身上的。

  “自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵”- IBM創辦人托馬斯・華生

  要僱員真心的為公司著想，公司得先學會為員工著想，而要經營管理者願意為員工著想，這一切都得起始於業主。賺錢固然重要，但別忘了古語說“豹死留皮，人死留名”，深為業主的你想要留下什麼名以為你的子孫加分，來為你的企業未來設立根基，都來於你的一念之間。